近日，省人社厅党组成员、副厅长冯汉芬到省人民医院开展“我陪群众走流程”活动，深入工伤保险医疗费用结算窗口，亲身体验工伤保险跨省异地就医直接结算、工伤职工门诊就医费用结算等业务办理流程，进一步优化服务质量，提高工作效率。

冯汉芬副厅长在省人民医院工伤保险医疗费用结算窗口，以办事群众的身份实地了解外省工伤职工在我省就医费用通过工伤保险基金直接结算的经办流程，和我省工伤职工在门诊就医费用通过工伤保险基金结算的操作方法，现场推动解决实际问题。

冯汉芬副厅长指出，各级工伤保险行政部门、社保经办机构、劳动能力鉴定委员会要进一步强化服务意识，时刻聚焦工伤保险各环节经办服务中的堵点、难点问题，及时采取切实有效的措施加以解决，不断提高工作效率和服务质量。要加强工伤保险经办服务信息化、数字化建设，进一步完善信息系统功能，推进信息融合共享，努力实现“信息多跑路，群众少跑腿”。